Jak odpowiadać na skargę klienta: Poradnik z wzorami pism i dobrymi praktykami
Skarga klienta to moment, który każdy przedsiębiorca woli uniknąć. Ale kiedy już przyjdzie – a wcześniej czy później przyjdzie – Twoja odpowiedź może zmienić niezadowolonego kupującego w lojalnego amatora marki. Poniżej znaleźć możesz kompletny poradnik na temat obsługi skarg, wraz…